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livraison

Chaque instrument
voyage protégé.

Emballage soigné par l'artisan, assurance incluse et suivi de bout en bout — de l'établi jusqu'à votre porte.

Emballage soigné
Chaque artisan emballe l'instrument dans un colis rigide, adapté à son gabarit.
Assurance Secursus
Tout instrument ≥ 200 € est assuré par Artonia : perte, vol, dommage.
Suivi en direct
Étiquette générée automatiquement, numéro de suivi et notifications à chaque étape.
Retour 14 jours
Droit de rétractation légal, sauf instruments fabriqués sur commande.
Étape par étape

Comment se passe une livraison

1
Préparation
L'artisan emballe l'instrument dans un colis sécurisé.
2
Enlèvement
Le transporteur récupère le colis à l'atelier.
3
Transit suivi
Vous suivez l'acheminement en temps réel depuis votre compte.
4
Livraison
Remise à domicile contre signature obligatoire. L'artisan est payé dès la confirmation de livraison, ou automatiquement 7 jours après la vente, via Stripe.
Transporteurs

Livraison à domicile, signature obligatoire

Expédition via SendCloud : FedEx et Chronopost. Livraison à domicile, remise contre signature obligatoire. Pour les commandes de moins de 200 €, un retrait en point relais Chronopost (Chrono Relais) est également proposé.

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